在事情中，经常有人问我：“甚么是项管？”这是一个既简洁又欠好回覆的题目。我以为，“项管”便是“名目办理”的简称。大部分情况，名目（Project）是指咱们对一项工程从立项获 批（正式立项）开端，颠末想象、动工兴办等一系列进程，到终究完工投产为止的这个阶段的称呼。简洁地说，“名目”便是工程的实行阶段；“名目办理”，便是对工程实行阶段的办理。

　　扶植工程名目办理营业（简称“项管营业”），是指专门团队为一定名目供给的全进程、全方向的征询、管控办事，是修建行业内的手艺、办理、征询办事性子的细份子行业。

　　“工程”（Work）和“名目”（Project）这两个观点其实是欠好辨别的。在扶植范畴，凡是“工程”是指一个扶植方向，从规画、可行性研讨、立项、想象、实行、完工投产、正式出产、直到报废的全寿命周期进程；而“名目”仅包罗正式立项到投产区间，是工程的一个一定阶段。

　　（1）项管营业最根本的特性，便是融会工程手艺、经济和办理手腕，对详细名目的实行停止全方向、全进程管控，为客户供给增值办事。项管营业对从业公司和从业职员的手艺程度和办理程度都有很高的恳求。

　　（2）项管营业手脚修建业的一身材行业，绝对俱备专门单干巧、名目个别性强、营业平衡延续性差、墟市合作大、国度管控严等特性；项管营业墟市存在必定的细分行业和地区把持方面的排他性。

　　（3）项管营业手脚手艺办理办事类行业，对从业职员的办事妙技、办事立场和办事带来的增值效力有着很高的恳求。客户称心度是对项管实务查核的焦点根据，满意客户须要是项管营业展开的主要目的地。

　　（4）项管营业可觉得客户供给专门团队的手艺和办理办事，削减客户为一个短时间的名目装备浩繁的专门人材，下降客户对名目的管控危害，为客户供给专门名目办理支持，加强客户对名目的管控才能。

　　（5）项管营业除为客户供给名目办理支持，还应按照客户的内涵必须，为客户供给一体化、全方向、全进程的办事，包罗资本、社会相干调和、工程法定手续打点、名目材料、名目造价、名目评价等方面。

　　（6）凡是项管营业是先有客户必须，再有营业展开，是被迫型营业。将被迫型营业变化为自动型营业，就必须项管公司追踪墟市必须，按照本身的手艺和办理上风，自动储蓄一点儿名目，将从客户手中拿名目，变化为自动踊跃地向客户推介本身储蓄的名目，进而将局部性很大的项管营业，开辟为投融资及工程全进程营业。

　　项管营业的降生，是鉴于社会单干日益细化、专门化的后果，是社会成长对名目办理日益范例化、行状化的后果。名目办理和外洋的名目征询类营业有必定的类似性，但又有我国自有的一点儿特性，首要体此刻：

　　（3）项管实务的展开，受拜托单元约束，从法令上讲，便是一种拜托受权的运用，拜托单元据有自动权。

　　虽然项管营业保管很多坚苦，然则因为我国对扶植监理的法令定位和监理在修建范畴的显示欠安，最近几年来，国度也在慢慢摸索和勉励项管营业的展开，以期经过项管鞭策扶植范畴办理的迷信化、取得国际化。在现有的投融资名目、当局名目、外资或合伙名目、妙手艺或专利手艺工程范畴，基于对名目办理的专门性、自力性、社会平正性的恳求，项管营业获得了不错的冲破。项管营业的成长趋向，必将与取得国际工程征询类营业趋同。为拜托单元达成拜托目的，一贯是项管营业的焦点使命。

　　最近几年来，国际出现了浩繁的项管公司，大多从监理公司、庞大国企工程扶植公司、工程征询造价融资等公司派生配合而来，其实是对原有营业的重组和内涵。好比华夏火油团体工程无限公司北京名目办理分公司（简称中油工程名目办理公司），是按照中火油成长计谋恳求和深入鼎新整体摆设，调整华夏火油工程扶植板块所属企业规模内的五家工程监理与名目办理企业备案建立的。如许的项管公司，俱备怪异的资本上风，俱备了业内把持职位。

　　因为我国的特别国情，和对项管的定位不清、认知度不高、认可感缺乏，形成了项管营业展开的坚苦，迥殊是不特别行业布景、汗青布景、手艺布景的项管公司。是以，项管公司应同一认知，按照本身的上风，做好营业的定位和内涵想象。

　　第五，深度发掘和拓展营业规模，不但要做好名目办理，还要能做好工程办理；不但要做好现场管控办事，还要做好工程所触及的范畴的办事。把名目管剃头展成工程办理、把名目办理办事，成长玉成方向、全进程的工程办事，是项管公司走向壮大的必由之路。

　　现有的项管营业，首要是承受扶植方（业主方）的拜托，按照扶植方的受权，对名目停止办理。通常下，扶植方的受权是不清楚、不周全、随时可发出的，这就形成了项管职业的不明，拜托方也不一个明白的权衡尺度，对项管营业展开功效，没法停止权衡查核。是以，和拜托方区分清晰项管的职业，也是做好项管营业的一项主要实质。

　　现实上，有项管须要的不但是扶植单元，很多动工单元（总包单元）、想象单元、购买单元也都有这方面的恳求。迥殊是动工单元，经常缺少及格的名目办理团队和焦点职员，也但愿有专门团队参加此中或与之结合，以便能承当响应的工程使命，做好名目办理。

　　在经济蓬勃的地域，也有将扶植使命周全拜托给项管单元代管代建的环境，但从我国现有的法令定位，这类情况是不予承认的；而且这类代管代建，也恳求被拜托单元对行业手艺有深入的懂得，存在壮大的危害担当才能。专门项管公司，在手艺、资本、资本微风险掌握才能具有的环境下，承当EPC扶植营业，也是项管营业成长的一个主要趋向。

　　这家公司首要处置聚酯范畴的工程扶植，存在杜邦的专利受权，和意大利SoppositionO公司SSP出产工艺受权，卖力将专利手艺变化为工程想象和专利装备的购买、工程的详细实行，险些把持了国际聚酯及相干化工装配的扶植。仅在四川，就有自贡的两套聚酯装配、宜宾的一套聚酯装配，都是这家公司做的EPC。其焦点是有超过手艺、专门团队，和对华夏墟市的深度认知。

　　总之，项管公司要成长，就必须慢慢成立本人的手艺上风、办理上风、人材及团队上风等，熟习范畴的静态，和这一范畴内的想象单元、动工单元、装备出产单元有杰出的互助和相同，对墟市有较强的把控，熟习合作敌手，在范畴内俱备壮大的合作力和话语权。

　　办理的根底是结构，好的结构架构是包管公司高效运作的根底。基于项管营业的特性，在公司范围不大，营业未几的环境下，普通采取线性结构构造。简洁的线性结构构造表示以下：

　　公司在总司理的带领下，成立 “营业决议计划和办理委员会”，手脚营业范畴快持久策、相干调和、使命安插、职工查核的办理层，由公司的高级办理层职员构成，可恰当单干，但成员之间必定要有认知、目的和步履的分歧性，要环绕营业展开事情。

　　下设营业部分，卖力营业的展开，包罗客户收集的成立和追踪、客户称心度的查询拜访、客户回访和大众相干，其焦点是争夺新客户、牢固和老客户的相干。

　　外勤部分是为营业部分和警队部分供给手艺和办理支持的部分，其焦点事情是按照营业部分及警队部分的必须，实时体例相关手艺类、经济类、办理类的文献材料，供给老手聪明库办理方案；同时也要对营业、警队的履行环境停止追踪，供给实时的指点，实时发掘办理题目、改正偏向。

　　警队部分则是项管营业的详细实行部分，是达成详细营业目的的关头。警队部分和外勤部分应通力共同，充发散挥公司外部的整体聪明上风，为客户供给高质料的办事。营业部分对客户称心度的追踪，也是对警队职员的一种监视和查核。

　　公司左右，均应在遵照公司规定轨制的条件下，建立起“十足为了名目、十足办事于名目”的团队认识，做好外部相同互助，充发散挥差别专门、差别典型人材的团体聪明，建立起老手团队、专门公司的式样。

　　人材是公司保管和成长强大的基石。项管公司的保管和项管营业的展开，起首要从人力资本的扶植做起。

　　按照营业必须和公司的结构架构，空虚契合恳求的人力资本，将差别典型的专门职员用在符合的岗亭上，充实调度职工的踊跃性，构成一个联合进取、不停开辟的老手型行状团队，是公司人力资本办理的底子目的。

　　应在修建工程某范畴、某专门俱备较高的行状妙技、行状经历和行状素质，俱备自力承当某项工程使命的才能，首要包罗工程类（首要包罗工程手艺、工程造价、工程材料、工程质料等方面）、出产类（各种出产工艺、出产手艺等）、新闻类（收集手艺、谍报搜集等）三个方面。

　　俱备必定的结构办理才能，针对某项事情使命，可以或许自力结构差别典型的职员构成一个团队，公道单干、公道方案，调度和发扬团队成员的踊跃性，保证使命的停工。

　　俱备必定的墟市敏锐性，能实时获得商机，开辟墟市，为公司争夺到符合有益的营业，并和新老客户连结杰出的互助相干，成立起彼此信赖、持久互助的火伴相干。

　　事情过程是不是迷信公道并为职工所承受、所利用，是一个公司秘闻与气力的表现。所有一项事情使命，从使命提议到停工，如何实行是最有用的，等于事情过程应办理的题目。公司应按照本身营业的必须，不停拟定、点窜、美满、宣贯种种事情过程，让职工能按过程处事，是公司不停走向范例化、专门化的表现。

　　公司应按照本身的特性，拟定和实行种种办理轨制。公道而又严厉的办理轨制，是公司凝集力的表现，也可避免的因人而事，表现出公司的团体气力。

　　基于我国的国情，公司应在勉励职工小我能动性和小我功绩孝敬的同时，也要制止将营业和客户把握在职工小我手中。合适的单干、彼此的监视、停止轨制化的办理也便是需要的。办理轨制、事情过程既存在必定的柔性，又存在肯定的红线，在包管公司好处和名誉的条件下，又能调度起职工小我的踊跃性，是公司办理气力的表现。

　　项管营业的展开，首要有办理启动型、手艺启动型、资本启动型、资本启动型和这几品种型的复合启动型。如许的分类是相对于的，经常是几品种型的概括感化（复合启动），另外社会大众相干、墟市新闻、招标战略等方面的配合感化，才智获得营业展开和实行的顺遂停止。

　　办理启动型是比力纯真的、保守的项管营业，即按照项管条约，履行拜托方受权的名目办理使命。这类项管营业，首要是扶植方缺少名目办理专门职员，必须寻觅专门机构代为停止全数或部门项办事件，项管职员存在参谋的性子，需俱备项管实务的才能。其长处是，项管办事费根本流动，不保管太大的条约危害；项管职员普通只要倡导权，对工程上的现实事件不具有决议计划权，也不承当决议计划危害。

　　手艺启动型的项管营业，是指项管公司把握了某些细分行业的特等手艺乃至专利手艺，能从工程规画到工程想象、扶植、购买等方面供给一体化办事，并具有手艺超过性和扶植本钱上风。如许的项管营业，其素质上是一种一定手艺征询或经过手艺上风停止的工程EPC营业，如上述的康泰斯华夏的聚酯装配扶植营业。存在行业超过、其实不停革新成长的专利或专属手艺，具有将手艺变化为出产力的老练经历和专门团队，熟稔业内存在必定的着名度，是此类公司的根本特性。

　　自己曾在马来西亚戴乐团体（Diaindex Group)部属的新加坡OTEC （Opoetiseas Technical Entrapeeanulus Co. Pte. company）公司事情了几年。该公司在石化范畴具有很多特等手艺，好比输油管道减阻剂的在线增加、催化剂无净化调换、石化管道的在线防腐等，就这些看似不起眼的手艺，每一年就可以在我国中火油、中石化、中海油拿到很多营业。别的该公司在石化储罐扶植范畴，从想象、建造、现场组建都有一套老练的经历，其承当的马来西亚VOPAK火油储蓄基地名目，从完工扶植到此刻已十多年，一向还在扶植中。新加坡的石化基地都扶植在裕廊岛（JURONG ISLAND)上，OTEC公司的工程手艺职员对岛上的数家企业，熟习到了哪一个阀门在哪一个处所是甚么时间装上面的都泾渭分明，每一年的检验使命，都是列队让OTEC公司做。因此，一个工程公司（或项管公司），若是有本人的特等手艺和办理经历，在某一范畴站稳脚根，具有必定的流动营业，对这个公司的成长是很关键的。

　　资本，包罗手艺资本、办理资本、资本资本、客户资本、联系关系营业资本、大众相干资本等，这边要点切磋客户资本与项管营业展开的相干。

　　普通来说，公司办事的工具、条约中的甲方谓之“客户”；狭义下去讲，与公司有营业来往的工具均堪称之“客户”。项管营业，便是要调整狭义上的客户资本，为一定工具供给一体化办事。

　　举例说，为了给客户A供给项管办事，咱们起首要理解A的本色须要是甚么，为了满意客户A的须要，咱们大概必须调整B/C/D....机构的资本，这就恳求咱们对B/C/D这些机构也有深入的领会和杰出的互助相干。从工程范畴来讲，这些机构大概当局部分、想象院万博ManBetX、专利厂家、装备供给商、动工单元等等。因此，一个项管公司的背地，经常必须有数家与之连结杰出互助相干的联系关系企业在做支持，而项管公司的使命便是调整这些资本，将其变化为名目承揽中的壮大合作力。而这类合作力，是要靠营业的获得来达成，这就恳求咱们不停寻觅向A公司如许的有必须的客户。寻觅有须要的客户，一是要发掘老客户的新必须；二是经过老客户的推介取得新客户；三是从老客户同典型的企业中去寻觅新客户；四是经过互助火伴的新闻资本取得新客户；五是经过联系关系营业推介新客户；六是经过收集平台或路子寻觅新客户。这些都是营业部分在开辟墟市的时间应给以正视的处所，也是营业部分的一项关键的平常办理事情。

　　按照客户的须要为客户供给一定的办事，是一种定制型、被迫型的营业形式，起首客户要有须要，其次项管公司能供给满意这类须要的办事，终究两边才有告竣互助的大概，这也形成了名目的个别性和各类性，对项管营业的拓展也构成必定的约束。而从又一个方面来思索，若是项管公司能包装和储蓄必定的名目，向潜伏客户推介这些名目，变被迫为自动，获得告成的大概性就会大很多。

　　资本是工程扶植中最关键的资本，存在投资融资垫资才能的项管公司，总能从墟市上找到营业的冲破点。按照国际扶植墟市的近况，有很多企业由于不资本撑持没法推动拟建名目。经过投融资来启动项管营业，最关键的事情是危害掌握，因此必须对名目的可行性停止实实到处的研讨，对名目的危害和报答停止专门的剖析。危害和报答一贯是相伴相生的，资本启动的名目便是要找到能够承当的均衡点，做好危害躲避。

　　从项管营业的界说，咱们能够理解，项管营业是供给从工程立项到完工投产这个阶段的全方向、全进程的管控办事，包罗了名目的概算、想象、审图、动工图估算、招招标、现场管控、完工决算、结算等全进程和浩繁专门，和名目评价、名目融资、名目审计、名目判定等营业也有高度联系关系。是以，按照项管公司本身的上风，将相关营业停止融会，向扶植单元供给一体化办事，既有益于营业的拓展，也有益于公司内内部资本的调整，能够进步公司的概括气力，也可到达节省增效的目标。

　　营业的融会，恳求公司差别细分营业部分之间，要有新闻同享体制、营业联动体制、同一管控体制，要做到从上风营业不停向联系关系营业扩大。

　　做好项管营业，关头在于为拜托方供给“专门、有用、增值、令客户称心”的办事。从业职员要按项管条约付与的职业，建立起办事的理念，摆副本身处所，脚踏实地为拜托方假想，认当真真为拜托方干事，做好拜托方的顾问、参谋、署理人、履行人，而不是决议计划者或裁判，不要把“项管”和“监理”混合起来。

　　监理是扶植单元按照国度法令划定聘请的工程监视办理单元，其脚色有两个方面，一是按照扶植单元的拜托，对名目停止羁系，对扶植单元卖力；二是按照法令的受权，以第三方中立的态度，从正当合规的角度，对参建各单元的行动停止羁系，对扶植行政部分卖力。其根本恳求是公允、公道、正当、合规。监理单元和监理职员执业，必需照章获得需要的天分，所处置的事件，也根本在“三管三控一调和”规模内。项管营业则差别，其首要是受拜托方拜托，按照项管条约，处置一定项办事件，对拜托方卖力。拜托方不局部于成立单元，也可所以参建单元的所有一方。详细事件，大概现场管控的“三管三控一调和”，也可所以工程创办手续、想象考核、投资（本钱）管控、手艺办事、投标招标、法令事件、老手征询等等，规模和矫捷性比监理要大很多。别的，在工程实务中，扶植单元延聘的项管，职位也经常在监理之上，能够对监理及参建单元停止羁系查核。总之，项管营业与监理营业是不一样的观点，从业职员应当对此有苏醒的熟悉。

　　项管实务，是指从衔接项管营业（项管条约签定）开端，按营业条约的恳求，项管单元实行条约掌管、达成条约权利的进程。条约周期等于项管实务的周期。项管条约是项管实务的根本根据，项管实务是项管条约实行的详细进程和表现。

　　因为我国今朝对项管营业并没有详细范例和法令根据，是以项管实务的根据首要来自于项管条约和拜托方在名目实行实践中的姑且受权。是以，当真研讨项管条约，明白项管的职业规模，是做好项管实务的第一步。

　　在实际事情中，万博ManBetX良多项管拜托方，都是将项管视为专门参谋，随时承受拜托方在办理、法式、手艺、材料、工艺等方面的征询，向拜托方供给专门性倡导，以帮忙拜托方决议计划。是以，项管实务从业职员（警队职员），应具有较高的办理和手艺程度，对名目有比力深入的懂得，能做好表里相干调和和具有必定的相同才能，同时和公司外勤及墟市职员连结实时有用的联系，实时向拜托方供给高程度的专门性倡导或办理方案。

　　项管营业手脚修建行业的一个细份子行业，其根本使命是为拜托方供给专门手艺和办理增值办事，专门性和办事性是其根本特性，客户称心是其代价表现。手脚扶植范畴的一个新兴行业，在国财产业战术的指导下，只要不停的探索，不停的归纳经历教导，才智不停成长强大。